Conseils et aide – Toulouse

 

iCoxe vous offre ses précieux conseils.

 

 

Comment et où se passent vos réparations ?

conseils

Nous avons une très bonne expérience des appareils électroniques car nous les réparons depuis 2003 (ordinateurs, disques durs, smartphones, tablettes, lecteurs mp3…)
Toutes les réparations se font dans notre atelier à Toulouse, par des techniciens expérimentés.
Nous avons sélectionné toutes les questions que vous vous posez et nous y avons répondu.
Ci-dessous, les problèmes sont listés avec les solutions possibles.
Dans le but de mieux vous répondre et vous donner des conseils de qualités, nous faisons évoluer cette page.
Posez-nous vos questions par mail à contact@icox.fr
Merci

 

 

J’ai fait tomber mon iPhone !

1) La vitre tactile est cassée, mais tout fonctionne :
Passez au magasin, nous allons remplacer la vitre tactile.
2) L’iPhone ne démarre plus :
Les causes les plus probables sont un bris d’écran LCD ou bien une connectique qui s’est débranchée sur la carte mère. Passez au magasin, nous allons vérifier.
Dans les deux cas, cela est réparable.
3) Tout fonctionne, mais j’ai très peu de luminosité sur mon écran LCD :
Dans 90% des cas, le problème vient de votre écran LCD, nous allons le vérifier et le remplacer.

 

 

Le bouton rond central Home de mon iPhone ne répond plus très bien, il faut appuyer fortement ou  alors plusieurs fois pour que ça fonctionne…

1) Essayez de le calibrer
Ouvrez Safari.
Maintenez le bouton Power jusqu’à l’apparition du message « éteindre » de votre appareil, soit votre smartphone soit votre tablette.
Maintenez le bouton Home jusqu’à revenir à l’écran d’accueil.
Le bouton Home de votre appareil devrait être plus réactif raison de la manipulation précédente.
2) Si le calibrage ci dessus ne fonctionne pas, votre problème est une panne matérielle.
Il faut donc remplacer une nappe sous le bouton Home.

 

 

Mon iPhone ne charge plus.

C’est un problème de batterie ou de connecteur de charge
Nous allons rechercher la panne et remplacer la pièce défectueuse.
Un de nos conseils : Sachez que dans de rares cas, il peut s’agir d’un problème de carte mère, ne vous acharnez pas à changer de batterie.

 

 

Ma batterie se décharge rapidement ou l’iPhone s’éteint tout d’un coup alors que la batterie était encore pleine.

1) Désactivez le wifi, Bluetooth, les alertes Push et service de localisation. Redémarrez, testez
2) Sauvegarder votre iPhone sur iTunes et essayez de le restaurer.
Si aucune des deux solutions ci-dessus ne fonctionne, remplacer la batterie.
Sachez que dans de rares cas, il peut s’agir d’un problème de carte mère.

 

 

Quelques conseils pour optimiser la batterie de l’iPhone

N’utilisez pas votre téléphone durant la charge, cela provoque un échauffement de la batterie pouvant l’endommager.
Réglez le temps du verrouillage automatique de l’iPhone pour qu’il ne dépasse pas 1 minute.
Allez sur Réglages > Général > Verrouillage Auto.
Pensez à fermer les applications qui tournent en fond dans la barre du multitâche.
Activez le wifi, Bluetooth, les alertes Push et service de localisation que lorsque c’est utile.

 

 

Mon iPhone ne démarre plus, sans raison particulière

Maintenez le bouton Power et Home en même temps durant 10 secondes.
Relâchez
Essayez de rallumer l’iPhone ou mettez-le en charge.
Dans de nombreux cas, il devrait alors redémarrer.
Sinon, cela peut être un problème de batterie ou de connecteur de charge
Nous allons rechercher la panne et remplacer la pièce défectueuse.
Sachez que dans de rares cas, il peut s’agir d’un problème de carte mère.

 

 

Avec quel produit puis-je nettoyer l’écran de mon iPhone ?

Nous utilisons des lingettes nettoyantes pour lunettes, vendues dans de nombreux commerces ou bien chez votre opticien.
De plus, ces lingettes ne rayent pas l’écran et ne laissent pas de traces.
Conditionnées en sachets individuels, elles sont donc facilement transportables.

 

 

Le bouton Power pour allumer ou éteindre mon iPhone ne répond plus très bien, il faut appuyer fortement ou plusieurs fois pour que ça fonctionne…

C’est un défaut matériel assez fréquent. Il faut donc remplacer une connectique sous le bouton Power.
Cette réparation se fait en moins de deux heures dans notre atelier.

 

 

Ma prise jack ne fonctionne plus ou j’ai coincé quelque chose à l’intérieur.

Compte tenu de l’étroitesse de la prise du casque (jack), il est donc très difficile d’en extraire un élément coincé.
Il faut alors souvent le remplacer.

 

 

Mon appareil photo Avant ou Arrière ne fonctionne plus.

1) Sauvegarder votre iPhone sur iTunes et essayez de le restaurer.
2) Essayez désinstaller une app comme Camera Plus depuis l’Apple store
Si aucune des deux solutions ci-dessus ne fonctionne, il semble que vous avez un problème matériel, dans ce cas il faudra donc faire remplacer l’appareil photo.

 

 

Je ne capte plus de wifi

1) Sauvegarder votre iPhone sur iTunes et réinitialisez les réglages réseau.
Premièrement Allez sur Réglages > Général, puis sur Réinitialiser > Puis Réinitialiser les réglages réseau.
2) Sauvegarder votre iPhone sur iTunes et essayez de faire une restauration.
Si aucune des deux solutions ci-dessus ne fonctionne, vous avez semblablement un problème matériel, il faudra faire vérifier/remplacer l’antenne wifi.

 

 

Ma vitre tactile ne répond pas ou plus (totalement ou à certaines zones seulement)

Redémarrez votre iPhone.
Si ça ne fonctionne pas il semble que vous avez un problème matériel, faites donc vérifier les connectiques et remplacer la vitre tactile si nécessaire.

 

 

Recommandez vous le jailbreak ?

Non

 

 

Savez vous comment débloquer mon iPhone ?

Oui en effet, la seule méthode viable et définitive est de contacter votre opérateur qui le débloquera avec Apple.
Cette procédure est gratuite dès lors que vous possédez votre iPhone depuis plus de 3 mois.
La plupart des opérateurs proposent ce service de désimlockage depuis leur site internet comme par exemple d’Orange, SFR, Free et Bouygues.
Connectez-vous à votre compte client.
Vous trouverez une section débloquer ou désimlocker, suivez donc les indications.
Nous déconseillons le désimlockage par jailbreak, en effet n’est pas une solution pérenne.
A chaque mise à jour IOS d’Apple, le téléphone se bloquera de nouveau !